www.089456.com专访美联天地刘辛立:家居卖场经营“

  :一边是卖场空置率的攀升,一边是部分强势卖场停不下来的扩张步伐。近年来,随着全国房地产发展乏力,作为房地产的下游产业,家居行业也陷入了深度调整之中。尤其是随着电子商务的蓬勃发展,商家不断探索渠道多元化,一直以来被喻为家居企业“渠道命脉”的家居卖场更是面临着严峻的生存危机。【专访蓝景丽家尹勃:北京卖场太多了 严重过剩】

  面对如此境况,各大家居卖场应该如何应对? 对此,人民网走进北京家居市场,推出系列报道“家居卖场生存之道”大调查。本期,人民网走进美联天地建材市场有限公司总经理刘辛立。www.089456.com

  创建于2004年的美联天地建材市场地处朝阳区东三环十里河桥东,总建筑面积近6万平方米,约400余个商位。主营建材、灯饰、窗帘。卖场分三层,包括一层的基础建材城,二层的专业灯具市场以及三层的窗帘布艺市场。

  卖场从开业以来,以“白领的品质、百姓的价格”为宗旨。同时,卖场严把质量关,不追求奢华,经营成本相对适中,所以非常具有价格优势。

  用刘辛立的话来说,“美联天地就是靠‘平民化生存。在建材市场里面,在建材一条街里面,能够坚持住十年,也是很少的。”

  作为北京家喻户晓的家具建材特色商业街,十里河家具建材市场曾经是京城市民买家装建材的首选。如今十几年过去,随着家居建材市场的发展和电商的冲击,十里河建材城也历经了整体的起伏变化。

  “周六日逛的人还不少,但是真正掏钱的少。原来一个月卖十万,现在能有三成就不错了。赔钱的很正常,保本的很少。”

  “从2008年奥运会,那个时候由于施工建设的一些问题,一些场所都关停了,影响了一部分家居建城的经营, 2010年房地产调控策出台,大家都在一起抱团取暖也基本上还好。但是从2011年底2012年初,电商和一些大的厂商都在重点城市以及二三线城市倾斜,建材家居业受到一些影响。今年在2008年以后应该是最低潮,尤其是6、7月份特别低,感觉一片萧条。”

  而对于部分卖场的扩张,刘辛立认为这是很正常的一个策略,“圈地运动什么时候都是在不景气的情况下进行的。”

  不过,对于家居市场,刘辛立表示依然会以平常心看待:“我不会悲观,如果悲观我就跑了。明天会怎样?明天会更好。”

  “市场不好,要把内气修炼好抵抗外邪。中医讲,正气存内邪不干。把自己身体练强壮了,内气就不至于漏倾。”

  谈到美联天地对于“生存危机”的应对及未来规划,刘辛立的回答很务实。在他眼里,美联天地要做的,就是练好内功,追上时代的脚步。

  具体来说,刘辛立的办法就是以不变应万变,不管时局怎么变,美联天地的营销、活动仍然按步就班在做。他认为,借市场不好的机会可以找找自己的问题,加强管理和服务,弥补自己管理的漏洞。

  “老百姓就是靠实在,谁省钱,谁给他省心,他就买谁的。 卖场比的是“综合素质”。服务也好,质量也好,售后也好,这都是一体的。”刘辛立说。

  为此,美联天地不断地做出调整。2010年,美联天地在卖场原有管理的基础上,又进一步加强了商户的管理,统一市场价牌,严把市场安全关。2013年,要求所有商家穿着统一工服并佩戴工牌,以便于为消费者提供更清晰的指引和服务。

  今年8月,为了保证消费者安全和便利性,美联天地开启集中收银,进一步提升卖场形象。

  另外,对于电商对卖场的冲击,刘辛立称肯定有影响,但是“如果一个市场三个人来分,就是三分天下,再多出一个来,只要能站住,只要能生存,就会有它的一份天地。”

  就美联天地来说,刘辛立表示不想去尝试电商,“如果大家都有兴趣,都在尝试的话,成熟了之后我再进去。美联天地暂时也没有想向外开店,至于扩张圈地,是以后的事。”

  人民网:近期有传言,十里河家具建材街搬迁列入规划,虽然之后相关部门表示没有发布此信息,作为卖场是否需要未雨绸缪?

  刘辛立:十里河建材街是关系到民生的,是日常生活必需品。我们不是面对华北。面向的都是北京高中低档的老百姓和单位,都是本土的。动批、大红门的受众人群应该是华北地区,甚至西北。搬迁到河北去北京人装修怎么办?所以,从这个角度来讲,北京的老百姓离不了建材市场。

  但是,建材街确实面临改造升级的问题。其中首要的就是是交通改造,让它顺畅了。总之,升级我同意,改造,我支持。取缔、搬迁,那是不符合客观实际的。不能不经过调查研究,就说十里河堵是因为家居建材街造成的。

  人民网:十里河建材街很多北京老牌家具建材市场,一直沿用着商户与消费者自行结算的模式。为什么要做出集中收银的转变?

  刘辛立:目前来看,上档次、上规模的市场采取的都是集中统一收银。而从商户的角度来看,集中收银也有助于防止导购员跑单给商家带来的经济损失。

  美联天地集中收银三年前就开始着手准备,终于在今年8月份上了线。现在的集中收银并没有完全按照市场来做,现在还在试运期,没有做强制的规定。因为要给商户一个适应的阶段,时机成熟,就一刀切。

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